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客戶服務(wù)主管（PMO-24...
10000～30000 元/月
當(dāng)前位置：
職位要求
職位性質(zhì)：不限
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
專業(yè)要求：不限
職稱要求：不限
外語要求：不限
崗位職責(zé)
客戶服務(wù)主管
剛果金_金沙薩 | 社招 | 全職 | 職位ID: PMO-243-02-05
職位描述:
1. 制定前臺/保潔/接待團(tuán)隊(duì)的禮儀規(guī)范（法語敬語/著裝/微表情），確保達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.實(shí)時調(diào)度保潔團(tuán)隊(duì)響應(yīng)租戶清潔需求；
3. 聯(lián)動安保部門處理VIP訪客接待及特權(quán)通道管理；
4. 處理租戶投訴（法語書面函電+面對面調(diào)解），月投訴解決率≥95%；
5. 策劃租戶活動（節(jié)日慶典/商務(wù)沙龍），提升續(xù)約率；
6. 編制中/法/英三語大樓服務(wù)手冊（含保潔日程/安保條例），培訓(xùn)本地團(tuán)隊(duì)。
職位要求:
1. 年齡：25歲-40歲；
2. 教育：法語、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷；
3. 經(jīng)驗(yàn)：5年以上高端商業(yè)體/五星酒店客戶服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)，具備商務(wù)素養(yǎng)。
薪資范圍:
1. 月度薪酬10K-30K；
2. 試用期薪酬按80%發(fā)放，期間因個人原因（無法適應(yīng)工作條件、工作能力不符等）導(dǎo)致離職需全額承擔(dān)往返機(jī)票及簽證費(fèi)用（約＄3300.00，約合￥24000.00）；
3. 薪酬發(fā)放形式：每月發(fā)放10K作為基本薪資，其余薪資按照季度進(jìn)行結(jié)算和發(fā)放。
公司介紹
廣平國際集團(tuán)作為海外民營企業(yè)（始創(chuàng)于1999年），成立于上世紀(jì)末，總部注冊在金沙薩，在非洲的多個國家設(shè)立有海外公司及機(jī)構(gòu)，專門從事海內(nèi)外港口，公路，橋梁，鐵路，房建，市政工程，水利工程，鋼結(jié)構(gòu)等大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及礦業(yè)，使產(chǎn)業(yè)鏈得到全面拓展。承接多種模式項(xiàng)目，并以先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和良好的工程質(zhì)量及企業(yè)信譽(yù)，贏得政府和合作方的認(rèn)可，并且推行ISO9001國際質(zhì)量體系，已取得多個國家認(rèn)證建筑工程專業(yè)資質(zhì)。
廣平國際集團(tuán)在安哥拉投資鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地，承建完成數(shù)十萬平方米鋼結(jié)構(gòu)工程。自2013年8月進(jìn)駐剛果金，博馬到莫安達(dá)BOMA-MOANDA的50公里公路是國家N1公路的海邊起點(diǎn)，連接著海港和整個剛果金內(nèi)陸，被譽(yù)為剛果金人民的生命線。
公司承建剛果金國家道路建設(shè)，CHANIC16萬平方米的商住樓，別墅群工程，LUFU邊境檢查站，DGDA海關(guān)大樓，Baramoto市政道路工程，韓國DAON汽車4S點(diǎn)，TVS摩托車4S店，法國迪卡儂超市，LIMETE九條大型服裝倉庫，教堂等工程，加蓬市政鋼結(jié)構(gòu)橋梁，中非財政部大樓裝修，剛果布商貿(mào)城等。2017年進(jìn)軍了剛果金礦產(chǎn)業(yè)，銅礦跟黃金礦。廣平國際集團(tuán)擁有員工1000多人，其中高級管理，工程師，技術(shù)員等200多人，擁有各類現(xiàn)代化大中型施工設(shè)備，能滿足各種施工生產(chǎn)要求，實(shí)現(xiàn)新時代中國外經(jīng)獨(dú)具特色的全外向型民營企業(yè)。
廣平國際集團(tuán)作為一家海外公司，機(jī)遇與風(fēng)險同在，挑戰(zhàn)與發(fā)展共存，愿廣為結(jié)識國際國內(nèi)人士，以優(yōu)異的工程，攜手各位朋友，打造中國品牌。
廣平國際集團(tuán)在安哥拉投資鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地，承建完成數(shù)十萬平方米鋼結(jié)構(gòu)工程。自2013年8月進(jìn)駐剛果金，博馬到莫安達(dá)BOMA-MOANDA的50公里公路是國家N1公路的海邊起點(diǎn)，連接著海港和整個剛果金內(nèi)陸，被譽(yù)為剛果金人民的生命線。
公司承建剛果金國家道路建設(shè)，CHANIC16萬平方米的商住樓，別墅群工程，LUFU邊境檢查站，DGDA海關(guān)大樓，Baramoto市政道路工程，韓國DAON汽車4S點(diǎn)，TVS摩托車4S店，法國迪卡儂超市，LIMETE九條大型服裝倉庫，教堂等工程，加蓬市政鋼結(jié)構(gòu)橋梁，中非財政部大樓裝修，剛果布商貿(mào)城等。2017年進(jìn)軍了剛果金礦產(chǎn)業(yè)，銅礦跟黃金礦。廣平國際集團(tuán)擁有員工1000多人，其中高級管理，工程師，技術(shù)員等200多人，擁有各類現(xiàn)代化大中型施工設(shè)備，能滿足各種施工生產(chǎn)要求，實(shí)現(xiàn)新時代中國外經(jīng)獨(dú)具特色的全外向型民營企業(yè)。
廣平國際集團(tuán)作為一家海外公司，機(jī)遇與風(fēng)險同在，挑戰(zhàn)與發(fā)展共存，愿廣為結(jié)識國際國內(nèi)人士，以優(yōu)異的工程，攜手各位朋友，打造中國品牌。
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郭先生
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